U kunt uw punten inwisselen voor een gratis verblijf in een van onze hotels, resorts of campingresorts.

Als u niet genoeg punten heeft voor een gratis verblijf, kunt u een deel van uw verblijf in punten betalen en de rest contant.

Naast punten biedt elk lidmaatschapsniveau aanvullende diensten en voordelen die aan u worden getoond bij het inchecken. (zie de tabel met lidmaatschapsniveau en -voordelen).

Om uw punten te gebruiken en kortingen en andere voordelen te ontvangen, moet u een accommodatie boeken via www.valamar.com, www.camping-adriatic.com, of in het Valamar Reservation Center.

Kortingen gegeven door verschillende motorclubs kunnen niet worden gecombineerd met punten van het loyaliteitsprogramma en kunnen niet worden gebruikt om de verblijfskosten te verlagen wanneer de spaarpunten worden gebruikt om de verblijfskosten te verlagen.

Een lid van het loyaliteitsprogramma dat een boeking heeft gedaan waarmee hij of zij punten kan gebruiken, moet aanwezig zijn tijdens het inchecken en tijdens de volledige duur van het verblijf.

Er zijn drie lidmaatschapsniveaus: Valamar Plus Club Starter, Valamar Plus Club Insider en Valamar Plus Club Vip.

Een specifiek lidmaatschapsniveau wordt bereikt op basis van kwalificerende activiteiten, punten of overnachtingen gedurende elk kalenderjaar (van 1 januari tot en met 31 december).

Minimale kwalificaties (in een kalenderjaar):
Starter - schrijf je gewoon in
Insider - 15.000 punten of 8 nachten
Vip - 45.000 punten of 20 nachten

Als u zich voor het programma aanmeldt, begint u met het verzamelen van punten en overnachtingen om het lidmaatschapsniveau met de grootste voordelen te bereiken.

Punten en overnachtingen kunnen alleen worden verzameld door rechtstreeks te boeken via www.valamar.com en www.camping-adriatic.com of bij het Valamar Reservation Center.

Als binnen een kalenderjaar aan geen van de bovengenoemde voorwaarden is voldaan, wordt het lidmaatschap aan het einde van het kalenderjaar (31 december) naar het vorige niveau gedegradeerd. Als u bijvoorbeeld een Valamar Plus Club Vip was, zou uw lidmaatschap worden gedegradeerd tot het Valamar Plus Club Insider-lidmaatschapsniveau.

Als gedurende een periode van twee jaar geen activiteit (verblijf) wordt geregistreerd, blijft het lidmaatschap van het loyaliteitsprogramma geldig, maar worden de punten verwijderd. Een lid kan bij een nieuw verblijf weer punten verzamelen.

Om uw punten te gebruiken en kortingen en andere voordelen te ontvangen, moet u een accommodatie boeken via www.valamar.com, www.camping-adriatic.com of via het Valamar Reservation Center.

De volgende verblijven van programmaleden tellen niet mee voor het Valamar-loyaliteitsprogramma: verblijven geboekt via touroperators of reisbureaus die niet rechtstreeks op de bankrekening van het hotel, appartement of Valamar worden betaald. Boekingsportals, waarbij betalingen rechtstreeks worden gedaan aan de bankrekening van de portalsite, worden ook als reisbureaus beschouwd. Dezelfde beperkingen zijn van toepassing op de kortingsbonnen/vouchers die door een lid van een groepsverkoopportal worden gekocht. Bovendien worden verblijven waarvoor het hotel facturen voor diensten aan derden uitgeeft niet in aanmerking genomen, zoals verzekeringsmaatschappijen en zorginstellingen. Verblijven die worden gerealiseerd via beloningscoupons/vouchers, worden ook niet in aanmerking genomen. Door een verblijf op campings in Valamar komen vaste gasten, die lid van een loyaliteitsprogramma zijn, niet in aanmerking voor beloningspunten, maar als loyaliteitsprogramma-leden komen ze in aanmerking voor de andere voordelen die in het programma worden vermeld in de vorm van producten en diensten. (aanvullende voordelen).

Als u uw reservering annuleert, blijft uw lidmaatschapsniveau ongewijzigd sinds uw laatste check-out.

Als u uw punten heeft gebruikt om korting te krijgen, worden deze afgehandeld volgens het annuleringsbeleid van de boeking.

Wanneer u uw reservering wijzigt, heeft u nog steeds recht op alle voordelen voor uw lidmaatschapsniveau, maar het is belangrijk dat u (het loyaliteitslid) nog steeds de persoon bent die aankomt en uw verblijf moet minimaal 2 nachten zijn.

Na ontvangst van de welkomstmail van de Valamar Plus Club, wordt uw kaart geactiveerd en kunt deze in uw digitale portemonnee bewaren, zodat u dez altijd bij u kunt dragen.

De kaart is bedoeld voor persoonlijk gebruik en mag in geen geval door iemand anders worden gebruikt. Met Valamar Plus Club kunt u echter punten naar de persoon van keuze overhevelen. Uw nieuwe Valamar Plus Club-vriend moet zich aanmelden voor het lidmaatschap van het Valamar Plus Club-programma. Nadat hij/zij een persoonlijk account heeft geopend, kunnen de punten door een ander lid worden overgeheveld naar zijn/haar account, uitsluitend door een schriftelijk verzoek te sturen naar het e-mailadres van Valamar Plus Club Customer Care: info-loyalty@valamar.com of in het gedeelte Mijn loyaliteitsprogramma-account van de website.

De kaart heeft geen einddatum, maar als gedurende een periode van twee jaar geen verblijven worden geregistreerd, worden de punten verwijderd. Nadat u een nieuwe boeking heeft gemaakt met het Valamar Plus Club ID nr., kunt u opnieuw punten verzamelen en uzelf upgraden naar een hoger lidmaatschapsniveau.

De leden kunnen hun puntensaldo bekijken door in te loggen op het gedeelte Mijn loyaliteitsprogramma-account op de websites www.valamar.com, www.camping-adriatic.com, of door contact op te nemen met de klantenservice van Valamar Plus Club (info-loyalty@valamar.com).

Als u het bijgewerkte puntensaldo wilt controleren, wacht u ten minste 7 dagen na het uitchecken bij de receptie, omdat de punten dan automatisch worden toegevoegd.

Leden kunnen hun lidmaatschap op elk moment annuleren. Het enige wat ze moeten doen, is een e-mail versturen naar info-loyalty@valamar.com.

Om kortingen en voordelen te krijgen, moet u minstens 2 dagen vóór aankomst rechtstreeks bij Valamar 2 overnachtingen boeken.

Het bedrag dat wordt besteed aan diensten die door derden worden geleverd, is niet inbegrepen in de in aanmerking komende euro's die u tijdens uw verblijf hebt uitgegeven. Er kunnen aanvullende beperkingen en uitzonderingen van toepassing zijn. Lees voor meer informatie de Programmavoorwaarden.