Veelgestelde vragen

Kan ik een bepaalde kampeerplek reserveren?

Wij reserveren geen perceelnummers, maar types kampeerplek. U kunt natuurlijk altijd het gewenste kampeerplek nummer vermelden bij uw aanvraag zodat wij daar rekening mee kunnen houden.

Wanneer krijgen we te horen welke kampeerplek we gaan krijgen?

Het nummer van uw kampeerplek krijgt u bij aankomst aan de receptie.

Kunt u nakijken of een bepaalde kampeerplek vrij is in een bepaalde periode?

Wij reserveren geen perceelnummers, maar types kampeerplek. Het perceelnummer krijgt u bij aankomst aan de receptie toegewezen.

Als de ons toegewezen kampeerplek niet bevalt, kunnen we dan een andere krijgen?

Natuurlijk, als die beschikbaar is.

Kunnen we ook zonder reservering vooraf komen en ter plekke een kampeerplek uitkiezen?

Als u niet vooraf reserveert kunnen we niet garanderen dat er plek is. De keuze van kampeerplek hangt ook dan af van wat er beschikbaar is.

Tot hoe laat kunnen wij op de camping aankomen?

Aankomsten zijn voorzien tot 22 uur. Daarna heerst er rust op de camping.

Kunnen wij op de kampeerplek die we voor onze camper gereserveerd hebben gratis een tent erbij zetten?

Als er genoeg plaats is kunt u een tent erbij zetten, maar deze is niet bij de prijs inbegrepen en hiervoor geldt een toeslag.

Kunnen we twee kampeerplekken naast elkaar reserveren?

U kunt twee kampeerplekken reserveren en erbij vermelden dat u graag naast elkaar staat. Wij kunnen niet garanderen dat we uw wensen kunnen inwilligen omdat dit afhankelijk is van beschikbaarheid.

Kunnen we een kampeerplek in de schaduw reserveren of een plek met groter oppervlak?

U kunt uw wensen voor een schaduwplek of ruimere kampeerplek kenbaar maken, maar wij zijn afhankelijk van beschikbaarheid.

Kunnen we een aanlegplaats voor een bootje reserveren en wat kost dat?

Ja, dat kan. De prijzen verschillen per camping

Kunt u een bepaalde stacaravan bevestigen of een bepaalde zone waarin deze zich bevindt (bijv. stacaravans Adria)?

Wij reserveren geen bepaald nummer stacaravan of zone, maar wel een type stacaravan. Wij houden zoveel mogelijk rekening met wensen die u kenbaar maakt tijdens de reservering.

Zijn honden toegestaan in stacaravans?

Honden zijn niet toegestaan op alle campings en in alle types stacaravan. Als u uw hond mee wilt nemen kijken wij graag voor u na waar een stacaravan vrij is waar honden zijn toegestaan.

Hoe zijn de keukens van stacaravans uitgerust?

De keukens van stacaravans zijn compleet uitgerust met alles wat u nodig heeft voor het koken of om te eten. Het enige wat u mee moet brengen zijn theedoeken.

Mag ik met mijn hond wandelen over de hele camping, ook in zones waar geen huisdieren zijn toegestaan?

Als de camping waar u verblijft zones heeft waar huisdieren wel en niet zijn toegestaan is ook wandelen met uw hond niet toegestaan in de betreffende zone.

Heeft u een wireless verbinding op de camping en wat kost dat?

Alle campings hebben internet via een internet corner tegen betaling of een gratis draadloos netwerk. Sommige campings hebben een draadloos netwerk op de hele camping terwijl anderen dit alleen bij de receptie hebben.

Bevestigt u de ontvangst van onze aanbetaling?

Uw aanbetaling is nodig om de reservering uiteindelijk te bevestigen: Bij uw reserveringsbevestiging sturen wij de gegevens voor de aanbetaling. Wij sturen geen aparte ontvangstbevestiging van uw aanbetaling.

Wordt de reservering automatisch geannuleerd als de aanbetaling niet gedaan wordt of als de credit card niet belast wordt binnen 7 dagen?

De reservering wordt niet automatisch geannuleerd na 7 dagen, maar de reservering is niet definitief voordat wij uw aanbetaling hebben ontvangen. Als u voor de aanbetaling uw credit card gebruikt, wordt deze voor uw aankomst belast, maar dit kan wel eens langer duren dan 7 dagen.

Wanneer is mijn kampeerplek beschikbaar?

Op de dag van aankomst is uw kampeerplek vanaf 14 uur beschikbaar

Mag ik naast de stacaravan een tent opzetten?

Het is niet toegestaan bij de stacaravans een tent op te zetten.

Kan ik bij u ook fietsen of tenten huren?

Wij verhuren geen fietsen of tenten. Op sommige campings kunt u fietsen huren en op andere camping kunt in de buurt van de camping hiervoor terecht. Op sommige camping kunt u bij partners van ons een tent huren.

Is de aanbetaling bij de prijs inbegrepen of zijn dit bijkomende kosten?

De aanbetaling wordt meegeteld bij het afrekenen aan de receptie.

Heeft u ook reisverzekeringen?

Wij bieden geen reis- of annuleringsverzekering, maar u kunt tot uiterlijk 21 dagen voor aankomst kosteloos annuleren.

Waarom kan ik geen bepaalde kampeerplek (nr.) reserveren?

Wij reserveren geen kampeerplekken maar enkel een type kampeerplek. U kunt het gewenste kampeerplek nummer aangeven bij uw reservering en wij houden zeker rekening met uw wensen. Omdat de percelen verschillend zijn qua grootte en ligging, en omdat sommige een helling hebben of bomen op het terrein, moeten wij bij het toekennen van kampeerplekken ook rekening houden met de afmetingen van de uitrusting waarmee gasten aankomen, en of het camper of tent betreft etc.

Mag onze hond in de stacaravan slapen?

Honden zijn niet op alle campings toegestaan en ook niet in alle soorten stacaravans. Als u uw hond meeneemt op vakantie in een stacaravan kunt u beter vooraf contact opnemen met ons zodat wij kunnen controleren of er een stacaravan vrij is waar honden zijn toegestaan. In stacaravans waar honden zijn toegestaan kan uw hond bij u in de stacaravan verblijven.

Mag ik naast de stacaravan een kleine tent opzetten?

Het is niet toegestaan naast de stacaravan een tent op te zetten.

Mogen we barbecueën op de kampeerplek?

Op uw kampeerplek mag u geen vuur aansteken en barbecueën is enkel toegestaan als u een barbecue op elektriciteit of op gas heeft. Als u met houtskool wilt barbecueën, kunt u dat doen op onze vaste barbecues die we op meerdere plekken op de camping beschikbaar hebben.

Als we eerder weggaan, moeten we dan de gehele gereserveerde periode betalen of alleen de periode waarin we
echt op de camping waren?

Als u eerder weggaat van de camping dan gepland, besluiten we aan de receptie aan de hand van de situatie ter plekke, of u betaalt voor de periode van verblijf of voor de periode zoals die gereserveerd was.

Heeft de kampeerplek ook schaduw?

U kunt bij reservering aangeven graag schaduw te hebben op uw kampeerplek. Wij houden hier zoveel mogelijk rekening mee.

Kunnen wij een bootje, een jetski of andere vaarttuigen meenemen?

Dat kan. Maar dan moet u dat wel bij reservering aangeven zodat we op tijd plaats kunnen maken voor uw bootje of jetski. Hieraan zijn wel kosten verbonden.

Zijn er beddengoed en handdoeken in de stacaravan?

De stacaravans zijn uitgerust met beddengoed en handdoeken. Sommige campings hebben beddengoed en handdoeken in de prijs van de eindschoonmaak inbegrepen en in dat geval kunt u die gebruiken zonder extra kosten.

Zijn er op de camping ook winkels, restaurants en zwembaden?

Winkels en restaurants zijn er op de camping of in de onmiddellijke omgeving. Camping Lanterna en camping Krk hebben een eigen zwembad, de andere campings niet.