INFORMACIJE O POTOVANJU NA HRVAŠKO: COVID-19 

Globalna pandemija, ki jo je povzročil koronavirus, postavlja pred izjemen izziv celoten svet, a potrudili smo se po najboljših močeh in vas pripravljeni pričakujemo na vseh naših destinacijah vzdolž jadranske obale.

Vsi naši zaposleni v hotelih, resortih in camping resortih so cepljeni proti COVID-19 ali se redno testirajo, da bi bili pripravljeni in vas bodo lahko varno pričakali. Ponujamo vam organizacijo HAT (ANTIGENSKEGA) in PCR-testiranja in zdravstveno varstvo v sklopu vašega hotela, resorta ali camping resorta.

Varnost in zdravje gostov, zaposlenih, partnerjev in sokrajanov ostajata naša prioriteta. 

NFORMACIJE O POTOVANJUV CARE GUARANTEEV HEALTH&SAFETYPOLITIKA REZERVACIJ

INFORMACIJE O POTOVANJU

Za preprostejše in hitrejše prehajanje meje vam svetujemo, da svoje podatke vnaprej posredujete prek spletne strani entercroatia.mup.hr. S tem boste preprečili dodatno zadrževanje na mejnem prehodu, ker bo mejna policija podatke že imela v sistemu. Tranzit skozi Avstrijo, Italijo in Slovenijo proti Hrvaški poteka povsem neovirano.
Potniki, ki so se registrirali na strani entercroatia.mup.hr, bodo na svoj e-naslov prejeli potrdilo o prejetem obvestilu ter vse potrebne informacije v zvezi z navodili in priporočili Hrvaškega zavoda za javno zdravje.
Potniki, ki prek navedene aplikacije ne bodo vnaprej posredovali svojih podatkov, lahko vse to opravijo na mejnem prehodu ob vstopu v RH.
Na naslednjih straneh Evropske komisije Re-open EU lahko v realnem času preverite informacije o potovanjih znotraj Evropske unije in stanju na mejah ter vseh prometnih in turističnih storitvah, ki so na voljo v državah članicah.

Vstop v Republiko Hrvaško

Odpravljene so vse omejitve vstopa v zvezi s COVID-19 in ni več treba predložiti digitalnega potrdila EU o COVID. Pogoji za vstop so za vse osebe enaki, kot so bili pred pandemijo koronavirusa.

Vrnitev gostov v matične države

NEMČIJA

Zadnji ukrepi z dne: 1. 6. 2022
Gostje, ki se vračajo s Hrvaške, nimajo omejitev pri vstopu v svojo državo, in so izvzeti iz obveznosti pridobitve negativnega testa ter samoizolacije.

AVSTRIJA

Zadnji ukrepi z dne: 16. 5. 2022
Gostje, ki se vračajo s Hrvaške, nimajo omejitev pri vstopu v svojo državo, in so izvzeti iz obveznosti pridobitve negativnega testa ter samoizolacije.

ITALIJA

Zadnji ukrepi z dne: 1. 6. 2022
Gostje, ki se vračajo s Hrvaške, nimajo omejitev pri vstopu v svojo državo, in so izvzeti iz obveznosti pridobitve negativnega testa ter samoizolacije.

SLOVENIJA

Zadnji ukrepi z dne: 21. 2. 2022
Gostje, ki se vračajo s Hrvaške, nimajo omejitev pri vstopu v svojo državo, in so izvzeti iz obveznosti pridobitve negativnega testa ter samoizolacije.

MADŽARSKA

Zadnji ukrepi z dne: 18. 3. 2022
Gostje, ki se vračajo s Hrvaške, nimajo omejitev pri vstopu v svojo državo, in so izvzeti iz obveznosti pridobitve negativnega testa ter samoizolacije.

POLJSKA

Zadnji ukrepi z dne: 29. 3. 2022
Gostje, ki se vračajo s Hrvaške, nimajo omejitev pri vstopu v svojo državo, in so izvzeti iz obveznosti pridobitve negativnega testa ter samoizolacije.

ČEŠKA

Zadnji ukrepi z dne: 23. 3. 2022
Gostje, ki se vračajo s Hrvaške, nimajo omejitev pri vstopu v svojo državo, in so izvzeti iz obveznosti pridobitve negativnega testa ter samoizolacije.

SLOVAŠKA

Zadnji ukrepi z dne: 11. 4. 2022
Gostje, ki se vračajo s Hrvaške, nimajo omejitev pri vstopu v svojo državo, in so izvzeti iz obveznosti pridobitve negativnega testa ter samoizolacije.

ZDRUŽENO KRALJESTVO

Zadnji ukrepi z dne: 18. 3. 2022
Gostje, ki se vračajo s Hrvaške, nimajo omejitev pri vstopu v svojo državo, in so izvzeti iz obveznosti pridobitve negativnega testa ter samoizolacije.

NIZOZEMSKA

Zadnji ukrepi z dne: 5. 5. 2022
Gostje, ki se vračajo s Hrvaške, nimajo omejitev pri vstopu v svojo državo, in so izvzeti iz obveznosti pridobitve negativnega testa ter samoizolacije.

ŠVICA

Zadnji ukrepi z dne: 22. 2. 2022
Gostje, ki se vračajo s Hrvaške, nimajo omejitev pri vstopu v svojo državo, in so izvzeti iz obveznosti pridobitve negativnega testa ter samoizolacije.

FRANCIJA

Zadnji ukrepi z dne: 1. 8. 2022
Gostje, ki se vračajo s Hrvaške, nimajo omejitev pri vstopu v svojo državo, in so izvzeti iz obveznosti pridobitve negativnega testa ter samoizolacije.

SRBIJA

Zadnji ukrepi z dne: 20. 9. 2021
Gostje, ki se vračajo s Hrvaške, nimajo omejitev pri vstopu v svojo državo, in so izvzeti iz obveznosti pridobitve negativnega testa ter samoizolacije.

ZDA

Zadnji ukrepi z dne: 14. 6. 2022
Gostje, ki se vračajo s Hrvaške, nimajo omejitev pri vstopu v svojo državo, in so izvzeti iz obveznosti pridobitve negativnega testa ter samoizolacije.

V-CARE GUARANTEE

V-care guarantee je del programa V-health&safety, s katerim ponujamo organizacijo vseh potrebnih zdravstvenih storitev v času vašega dopusta (tudi v primeru bolezni COVID-19).

ORGANIZACIJA HAT (ANTIGENSKEGA) IN PCR-TESTIRANJA

Ponujamo storitev HAT (ANTIGENSKEGA) testiranja v sklopu vašega hotela ali camping resorta ceni od 10 - 20 € in PCR-testiranja po ceni od 50 - 120 €.

ORGANIZACIJA ZDRAVSTVENIH STORITEV

Spletni posveti z zdravnikom 24/7, storitev zdravstvenega varstva v vašem hotelu ali camping resortu ali zdravstveni ustanovi.
Dostopne zdravstvene ustanove

PODALJŠANO BIVANJE IN POVRATNO POTOVANJE

Krijemo stroške v primeru podaljšanega bivanja osebam, ki zbolijo za COVID-19, in stroške javnega prevoza za povratno potovanje.

VALAMARJEVI ZAPOSLENI CEPLJENI ALI REDNO TESTIRANI

Vsi naši zaposleni v hotelih, resortih in camping resortih imajo potrdilo o cepljenju ali o preboleli bolezni COVID-19 ali se redno testirajo.


Ob vsaki rezervaciji* namestitve, ki se opravi direktno prek valamar.com-a ali rezervacijskega centra Valamar, ima gost v ceno rezervacije vključen tudi V-care guarantee. V-care guarantee velja za vse osebe, vključene v rezervacijo, in velja od trenutka, ko se gost prijavi v enega izmed naših hotelov, resortov ali camping resortov.

*Velja tudi za obstoječe rezervacije, ne glede na to, kdaj so bile opravljene.

Pomembno! Da bi bil v času bivanja na naših destinacijah upravičen do brezplačnega zdravljenja v javno zdravstvenih ustanovah, mora gost imeti veljavno evropsko kartico zdravstvenega zavarovanja.

Organizacija PCR in HAT (antigenskega) testiranja

  • Storitev organizacije HAT (ANTIGENSKEGA) testiranja v sklopu vašega hotela, resorta ali camping resorta. Cena testiranja je 10 - 20 € na osebo.*
  • Storitev organizacije PCR-testiranja v sklopu vašega hotela, resorta ali camping resorta. Cena testiranja je 50-120 € na osebo.*
  • Prijava na testiranje je možna vnaprej pred prihodom v namestitev prek Valamarjevega rezervacijskega centra, v času bivanja s prijavo na recepciji ali pa se obrnite na V Health & Safety Managerja najpozneje prejšnji delovni dan do 12 ur pred želenim datumom testiranja, z izjemo nedelje, ko se testiranje ne izvaja. Za testiranje v ponedeljek se morate naročiti v soboto najpozneje do 12. ure.
  • Rezultati testov bodo dostavljeni na vaš e-poštni naslov. Rezultati PCR-testa v 24 urah, rezultati HAT (hitrega ANTIGENSKEGA) testa pa v 2 urah (zaradi vse večjega povpraševanja, lahko pride do zamude pri dostavi rezultatov).
  • Rezultati testiranja so lahko v hrvaškem ali angleškem jeziku. Če potujete z letalom, je ob vstopu potreben negativni test v angleškem jeziku.

    *Cena testiranja je odvisna od destinacije

Preberite več


V-HEALTH&SAFETY
Naša predanost varnosti gostov in zaposlenih

V vseh Valamarjevih objektih izvajamo program V Health & Safety, ki je v skladu z varnostnimi standardi na Hrvaškem in priporočili mednarodnih zdravstvenih organizacij v zvezi s Covid-19.

Valamar vam ponuja vse predpogoje za brezskrben in sproščen oddih v sezoni 2022:

  • PROGRAM V HEALTH & SAFETY gvam zagotavlja visoke zdravstvene, varnostne in okoljske standarde ter napredne protokole čiščenja.
  • V HEALTH&SAFETY MANAGER vam je na voljo 24/7 v času celotnega bivanja in zagotavlja podporo gostu v primeru potrebe po zdravstvenem varstvu.
  • CLEANSPACE - jamči, da so ključne stične točke v vaši sobi temeljito očiščene in razkužene ter zagotavlja, da pred vašim prihodom v namestitveno enoto ni vstopil nihče. Da bi vam zagotovili popolno zasebnost, vam ponujamo tudi možnost odpovedi storitev čiščenja namestitvenih enot v času bivanja.
  • SPLETNA RECEPCIJA vam zagotavlja hitro in preprosto prijavo prek naših spletnih strani ali aplikacije MyValamar iz udobja vašega doma.

Preberite več


POLITIKA REZERVACIJ
Rezervirajte najboljšo namestitev z Valamarjem brez tveganja!

  • V letu 2022 lahko rezervacijo brezplačno odpoveste do 7 dni pred prihodom na destinacijo v skladu s standardnim cenikom.
  • Za parcele velja varščina v višini 50 € (z izjemo parcel premium in luxury, pri katerih je varščina 100 €), ki se zaračuna v 7 dni od rezervacije. V primeru odpovedi rezervacije zadržimo vplačani predujem.

Goste, ki so rezervirali namestitev prek spletnih potovalnih agencij ali pri drugih partnerjih, ki ponujajo našo namestitev in storitve, prosimo, da se obrnejo na njih, da bi pridobili informacije o možnostih spremembe termina prihoda ali odpovedi rezervacije.

V primeru vprašanj glede obstoječih ali prihodnjih rezervacij se lahko obrnete na naš rezervacijski center Valamar po telefonu na številko +385 52 465 000 ali e-pošti na naslov reservations@valamar.com
Preberite več

Obrnite se na rezervacijski center Valamar na e-naslov: reservations@valamar.com


 

Pogosta vprašanja

Kako lahko spremenim ali odpovem rezervacijo nastanitve, opravljeno na Valamarjevih straneh?

V letu 2022 lahko rezervacijo odpoveste brezplačno do 7 dni pred prihodom (odvisno od blagovne znamke in časa potovanja), skladno s standardnim cenikom (velja tudi za rezervacije, opravljene po ceniku za zgodnje rezervacije za 2022).

Za več informacij nas kontaktirajte na reservations@valamar.com ali na +385 52 465 000.

Kako lahko spremenim ali odpovem rezervacijo namestitve v Valamarjevem objektu, opravljene prek Bookinga, Expedie ali katerekoli druge potovalne agencije?

Prosimo stopite v stik z agencijo ali ponudnikom storitve, pri katerem ste rezervirali namestitev, in izvedite vse o možnostih spremembe termina prihoda ali odpovedi rezervacije.

Kakšen je rok za spremembo rezervacije?

Rezervacijo je možno spremeniti odvisno od rezerviranega cenika.

Za več informacij nas kontaktirajte na reservations@valamar.com ali na +385 52 465 000.

Kateri zaščitni ukrepi proti koronavirusu veljajo na Hrvaškem?

Zaradi učinkovitih zaščitnih ukrepov na Hrvaškem so k sreči razmere na naših destinacijah popolnoma pod nadzorom. Vse informacije o zaščitnih ukrepih in novostih v zvezi s Covid-19 na Hrvaškem so na voljo na naši strani Update-info

Kateri testi za COVID-19 in potrdila veljajo ob vstopu na Hrvaško?

Za vstop na Hrvaško ni treba predložiti testov za COVID-19.

Kakšne zaščitne ukrepe proti koronavirusu izvajate v vaših hotelih in kampih?

Od nekdaj strogo skrbimo za higieno in čistočo v naših hotelih ter kampih.

Na vsa kontaktna mesta z zaposlenimi (npr. recepcije, točke za postrežbo hrane) smo namestili pregrade iz pleksi stekla, kontaktne površine pa nenehno razkužujemo. Posebne standarde smo uvedli na bazenih, kjer poleg razkuževanja vzorčimo vodo in vzdržujemo predpisane standarde na zgornji zakonsko predpisani meji.

Za vse vaše nastanitvene enote se uporablja program »clean space«, kjer se v vaše prostore vstopa po vaših željah in potrebah.

Vsa hrana se vzorči, posteljnina in posoda pa se perejo pri visokih temperaturah v skladu s certifikati in visokimi standardi na svetovni ravni.

Kaj potrebujete ob prihodu v hotel, resort ali camping resort?

Ob vstopu v naše hotele, resorte ali camping resorte vam ni treba predložiti negativnega COVID-19 testa. Morate predložiti potrditev rezervacije in osebno izkaznico ali potni list.

Ali imate v primeru pojava simptomov okužbe s koronavirusom organizirano dežurno zdravniško službo?

V care guarantee je Valamarjev paket ukrepov, ki našim gostom zagotavlja zdravstveno oskrbo in asistenco 24/7. Gostom je na voljo V-Health&Safety manager, ki bo poskrbel za vso potrebno zdravstveno oskrbo – spletni posvet z zdravnikom, obisk zdravstvene ustanove ali termin za testiranje v primeru okužbe s COVID-19. Več lahko izveste na https://www.camping-adriatic.com/sl/v-care-guarantee

Kaj lahko pričakujemo na vaših plažah?

Vse komplete po uporabi posameznih gostov razkužimo, uvedli pa smo še druge najvišje varnostne standarde v okviru našega izboljšanega zdravstvenega in varnostnega programa V-Health&Safety, o katerem lahko več izveste na povezavi https://www.camping-adriatic.com/sl/health-safety

Kateri so možni načini prijave v objekt in odjave iz njega?

Poenostavili smo postopek prijave, tako da se lahko prijavite prek spleta ali uporabite varne protokole naše recepcije. Omogočamo vam, da se prijavite samostojno s pomočjo svojega mobilnega telefona z mobilno aplikacijo MyValamar ali prek spletne strani www.valamar.com ali na interaktivnem kiosku (na voljo v določenih objektih) ob prihodu v objekt. Če pri prijavi in odjavi ne želite uporabiti tehnološke platforme, vam omogočamo redne postopke, pri katerih veljajo previdnostni ukrepi, kot je upoštevanje varnostne razdalje med gosti.

Ali bo v določenih delih kampa obvezno nošenje mask?

V skladu z veljavnimi predpisi Hrvaškega zavoda za javno zdravje za goste ne velja obvezno nošenje mask. V okviru naše izpopolnjene politike V-Health&Safety smo poskrbeli za celovit pristop k varnemu in brezskrbnemu dopustu, s podrobnostmi katerega se lahko seznanite na naslednji povezavi https://www.camping-adriatic.com/sl/health-safety

Kako bo potekal animacijski program za otroke in kako bodo obratovali otroški bazeni?

V Valamarju sledimo navodilom svetovnih, evropskih in nacionalnih zdravstvenih ustanov o delu otroških vrtcev ter jih udejanjamo pri vseh vsebinah Maro, namenjenih otrokom, ob zagotavljanju najvišjih higienskih standardov.

Ali bodo na voljo dodatne vsebine v kampih (športna igrišča, kino in podobno)?

Izvajali bomo različne vsebine v kampih ob upoštevanju vseh potrebnih preventivnih ukrepov. Več podrobnosti o programu V-Health&Safety lahko izveste na https://www.camping-adriatic.com/sl/health-safety

Ali lahko dobimo zajtrk v sobo?

Gost lahko izkoristi storitev dostave zajtrka v sobo, o čemer se lahko pozanimate na recepciji objekta. (Storitev ni na voljo v Sunny Hotels & Resorts.)

Kako vas lahko kontaktiram?

Kontaktirajte Valamarjev rezervacijski center na telefonska št. +385 52 465 000 ali reservations@valamar.com.