INFORMACIJE O PUTOVANJU U HRVATSKU: COVID-19 

Globalna pandemija uzrokovana koronavirusom postavila je cijeli svijet pred goleme izazove, no mi smo dali sve od sebe i spremno Vas očekujemo u svim našim destinacijama duž jadranske obale.

Svi naši zaposlenici u hotelima, resortima i camping resortima cijepljeni su protiv COVID-19 ili redovno pristupaju testiranju kako bi Vas spremno i sigurno dočekali. Nudimo vam organizaciju BAT (brzog antigenskog) i PCR testiranja i zdravstvene skrbi u sklopu Vašeg hotela, resorta ili camping resorta.

Sigurnost i zdravlje svih naših gostiju, zaposlenika, partnera i sugrađana ostaju naš prioritet. Svi naši camping resorti implementirali su V-Health-&-Safety program zdravstvenih mjera, sigurnosti i čistoće. 

INFORMACIJE O PUTOVANJUV-CARE GUARANTEEV-HEALTH&SAFETYPOLITIKA REZERVACIJAINTERAKTIVNA COVID MAPA

INFORMACIJE O PUTOVANJU

Za jednostavniji i brži prelazak granice savjetujemo Vam da unaprijed dostavite svoje podatke putem web-stranice entercroatia.mup.hr. Tako ćete spriječiti dodatno zadržavanje na graničnom prijelazu jer će granična policija imati podatke u sustavu. Tranzit kroz Austriju, Italiju i Sloveniju prema Hrvatskoj teče potpuno neometano.
Putnici koji su se registrirali na stranici entercroatia.mup.hr. primit će na adresu svoje e-pošte potvrdu o zaprimljenoj najavi te sve potrebne informacije vezano uz upute i preporuke HZJZ-a.
Putnici koji ne dostave unaprijed svoje podatke putem navedene aplikacije moći će sve to obaviti i na graničnom prijelazu prilikom ulaska u RH.
Na stranicama Europske komisije Re-open EU možete u stvarnom vremenu provjeriti informacije o putovanjima unutar Europske unije i stanju na granicama te svim dostupnim prometnim i turističkim uslugama u državama članicama.

Ulazak u Republiku Hrvatsku

Ukinuta su sva COVID ograničenja pri ulasku u državu te više nije potrebno predočiti EU digitalnu COVID potvrdu. Uvjeti ulaska za sve su osobe jednaki kao što su bili prije pandemije uzrokovane koronavirusom.

Povratak gostiju u matične zemlje

NJEMAČKA

Posljednje mjere od: 3.3.2022.
Gosti koji se vraćaju iz Hrvatske moraju pri ulasku u zemlju predočiti EU digitalnu COVID potvrdu. Treba sadržavati negativan PCR test ili BAT (brzi ANTIGEN) test ne stariji od 48 sata ili potvrdu o preboljenju unazad 3 mjeseca ili potvrdu o cijepljenju protiv COVID-19. Djeca do 12 godina izuzeta su od mjera.

AUSTRIJA

Posljednje mjere od: 16.5.2022.
Gosti koji se vraćaju iz Hrvatske nemaju restrikcija pri ulazu u zemlju te su izuzeti od obveze pribavljanja negativnog testa i samoizolacije.

ITALIJA

Posljednje mjere od: 4.5.2022.
Gosti koji se vraćaju iz Hrvatske moraju pri ulasku u zemlju predočiti EU digitalnu COVID potvrdu. Ona treba sadržavati negativni PCR test ne stariji od 72 sata ili BAT (brzi antigenski) test ne stariji od 48 sati ili potvrdu o preboljenju COVID-19 u zadnjih 6 mjeseci ili potvrdu o cijepljenju. Ako osoba ne posjeduje navedene potvrde, mora ići u obveznu samoizolaciju u trajanju od 5 dana. Nakon isteka 5 dana potrebno je napraviti PCR ili BAT (brzi antigenski) test. Ako je nalaz negativan, osoba može izaći iz samoizolacije. Djeca mlađa od 6 godina izuzeta su mjera. Djeca od 6 do 18 godina moraju predočiti negativan COVID test. Djeca mlađa od 18 godina izuzeta su od obveze izolacije ako su u pratnji odrasle osobe koja posjeduju potvrdu o preboljenju bolesti COVID-19 ili potvrdu o cijepljenju.
Gosti koji putuju u Hrvatsku na destinacije udaljene do 60 km od njihovog mjesta prebivališta, na manje od 48 sati, ne moraju predočiti negativni test pri povratku u zemlju.

SLOVENIJA

Posljednje mjere od: 21.2.2022.
Gosti koji se vraćaju iz Hrvatske nemaju restrikcija pri ulazu u zemlju te su izuzeti od obveze pribavljanja negativnog testa i samoizolacije.

MAĐARSKA

Posljednje mjere od: 18.3.2022.
Gosti koji se vraćaju iz Hrvatske nemaju restrikcija pri ulazu u zemlju te su izuzeti od obveze pribavljanja negativnog testa i samoizolacije.

POLJSKA

Posljednje mjere od: 29.3.2022.
Gosti koji se vraćaju iz Hrvatske nemaju restrikcija pri ulazu u zemlju te su izuzeti od obveze pribavljanja negativnog testa i samoizolacije.

ČEŠKA

Posljednje mjere od: 23.3.2022.
Gosti koji se vraćaju iz Hrvatske nemaju restrikcija pri ulazu u zemlju te su izuzeti od obveze pribavljanja negativnog testa i samoizolacije.

SLOVAČKA

Posljednje mjere od: 11.4.2022.
Gosti koji se vraćaju iz Hrvatske nemaju restrikcija pri ulazu u zemlju te su izuzeti od obveze pribavljanja negativnog testa i samoizolacije.

UJEDINJENO KRALJEVSTVO

Posljednje mjere od: 18.3.2022.
Gosti koji se vraćaju iz Hrvatske nemaju restrikcija pri ulazu u zemlju te su izuzeti od obveze pribavljanja negativnog testa i samoizolacije.

NIZOZEMSKA

Posljednje mjere od: 05.05.2022.
Gosti koji se vraćaju iz Hrvatske nemaju restrikcija pri ulazu u zemlju te su izuzeti od obveze pribavljanja negativnog testa i samoizolacije.

ŠVICARSKA

Posljednje mjere od: 21.02.2022.
Gosti koji se vraćaju iz Hrvatske nemaju restrikcija pri ulazu u zemlju te su izuzeti od obveze pribavljanja negativnog testa i samoizolacije.

FRANCUSKA

Posljednje mjere od: 14.03.2022.
Gosti koji se vraćaju iz Hrvatske moraju pri ulasku u zemlju predočiti negativni PCR test ne stariji od 72 sata ili BAT (brzi antigenski) test ne stariji od 48 sati. Osobe koje imaju potvrdu o cijepljenju protiv COVID-19 ili potvrdu o preboljenju COVID-19 u zadnjih 6 mjeseci izuzete su od obveze pribavljanja negativnog testa i samoizolacije. Djeca mlađa od 12 godina izuzeta su od obveze testiranja.

SRBIJA

Posljednje mjere od: 20.9.2021.
Gosti koji se vraćaju iz Hrvatske nemaju restrikcija pri ulazu u zemlju te su izuzeti od obveze pribavljanja negativnog testa i samoizolacije.

USA

Posljednje mjere od: 26.10.2021.
Gosti koji se vraćaju iz Hrvatske moraju pri ulasku u zemlju predočiti negativni PCR ili BAT (brzi antigenski) test ne stariji od 24 sata. Osobe s potvrdom o potpunom cijepljenju protiv COVID-19 trebaju pri ulasku predočiti negativni PCR ili BAT (brzi antigenski) test ne stariji od 72 sata. Osobe koje imaju potvrdu o preboljenju COVID-19 u zadnja 3 mjeseca izuzete su od obveze pribavljanja negativnog testa. Djeca mlađa od dvije godine izuzeta su od obveze testiranja.

V-CARE GUARANTEE

V-care guarantee je dio V Health&Safety programa putem kojeg pružamo organizaciju svih potrebnih zdravstvenih usluga za vrijeme Vašeg odmora (i u slučaju oboljenja od COVID-19).

ORGANIZACIJA BAT (BRZOG ANTIGENSKOG) I PCR TESTIRANJA

Nudimo uslugu BAT (brzog antigenskog) testiranja u sklopu Vašeg hotela ili camping resorta po cijeni od 10 do 20 € te PCR testiranja po cijeni od 50 do 120 €.

ORGANIZACIJA ZDRAVSTVENIH USLUGA

Online liječničke konzultacije 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, kao i usluga zdravstvene skrbi u Vašem hotelu ili camping resortu ili u zdravstvenoj ustanovi.
Dostupne zdravstvene ustanove

PRODULJENI BORAVAK I POVRATNO PUTOVANJE

Pokrivamo troškove u slučaju potrebe za produljenjem boravka osobama oboljelima od COVID-19 te troškove javnog prijevoza za povratno putovanje.

VALAMAROVI ZAPOSLENICI SU CIJEPLJENI ILI REDOVNO TESTIRANI

Svi naši zaposlenici u hotelima, resortima i camping resortima imaju potvrdu o cijepljenju ili preboljenju COVID-19 ili redovno pristupaju testiranju.


Pri svakoj rezervaciji* smještaja direktno putem web-stranice valamar.com ili Valamarovog rezervacijskog centra, gost ima u cijeni rezervacije uključen i V-care guarantee. V-care guarantee odnosi se na sve osobe uključene u rezervaciju i vrijedi od trenutka kada gost napravi check-in u nekom od naših hotela, resorta ili camping resorta.

*Vrijedi i za postojeće rezervacije, neovisno o tome kada su napravljene.

Važno! Za mogućnost besplatnog liječenja u javnozdravstvenim ustanovama pri boravku u našim destinacijama, gost mora imati važeću Europsku karticu zdravstvenog osiguranja (odnosi se na državljane drugih zemalja).

Organizacija PCR i BAT (brzog antigenskog) testiranja

  • Usluga organizacije BAT (brzog antigenskog) testiranja u sklopu vašeg hotela, resorta ili camping resorta. Cijena testiranja iznosi 10-20 € po osobi*.
  • Usluga organizacije PCR testiranja u sklopu Vašeg hotela, resorta ili camping resorta. Cijena testiranja iznosi 50 – 120 € po osobi*.
  • Možete se naručiti za testiranje prije dolaska u svoj smještaj putem Valamarovog rezervacijskog centra, tijekom boravka prijavom na recepciji ili se obratiti V-Health&Safety Manageru najkasnije prethodni radni dan do 12 sati prije željenog datuma testiranja, izuzev nedjelje kada se testiranje ne vrši. Za testiranje ponedjeljkom potrebno se najaviti u subotu do 12 sati.
  • Rezultati testiranja biti će dostavljeni na Vašu adresu e-pošte unutar 24 sata za PCR i unutar 2 sata za BAT (brzi antigenski) test. Radi velike potražnje, moguća su kašnjenja u isporuci rezultata testiranja.
  • Rezultati testiranja mogu biti na hrvatskom ili engleskom jeziku. Ako se putuje avionom, potreban je negativni nalaz testa na engleskom jeziku prilikom ulaska u avion.

    *Cijena testiranja ovisi o destinaciji.

Saznajte više


V-HEALTH&SAFETY
Naša predanost sigurnosti gostiju i zaposlenika

Svi objekti Valamara imaju implementiran V-Health&Safety program koji je usklađen sa sigurnosnim standardima u Hrvatskoj i s preporukama međunarodnih zdravstvenih organizacija vezanim uz Covid-19.

Valamar Vam nudi sve preduvjete za bezbrižan i opušten odmor u sezoni 2022.:

  • V-HEALTH&SAFETY PROGRAM Vam garantira visoke zdravstvene, sigurnosne i ekološke standarde te unaprijeđene protokole čišćenja.
  • V-HEALTH&SAFETY MANAGER je na raspolaganju sata dnevno, 7 dana u tjednu tijekom cijelog boravka te osigurava podršku gostu u slučaju potrebe za zdravstvenom skrbi.
  • CLEANSPACE -  jamči da su ključne dodirne točke u Vašoj sobi temeljito očišćene i dezinficirane te osigurava da prije Vašeg dolaska nitko nije ulazio u smještajnu jedinicu. Kako bismo Vam osigurali potpunu privatnost, nudimo i mogućnost otkazivanja usluge čišćenja Vaše smještajne jedinice tijekom boravka.
  • ONLINE RECEPCIJA omogućava lak i jednostavan check-in preko naših web-stranica ili preko MyValamar aplikacije iz udobnosti Vašeg doma.

Saznajte više


POLITIKA REZERVACIJA
Rezervirajte najbolji smještaj u Valamaru bez rizika!

  • U 2022. godini svoju rezervaciju možete besplatno otkazati do 7 dana prije dolaska sukladno standardnom cjeniku
  • Parcele imaju definiran depozit od 50 € (osim premium i luxury parcela za koje depozit iznosi 100 €) koji se naplaćuje u roku od 7 dana od rezervacije. U slučaju otkaza rezervacije zadržavamo primljeni predujam.

Molimo goste koji su rezervirali smještaj putem online putničkih agencija ili kod ostalih partnera koji nude naš smještaj i usluge da ih kontaktiraju kako bi saznali informacije o mogućnostima promjene termina dolaska ili otkaza rezervacije.

Za sve upite vezane uz postojeće ili buduće rezervacije slobodno se javite Valamarovom rezervacijskom centru na broj telefona +385 52 465 000 ili putem e-pošte na reservations@valamar.com
Saznajte više

Kontaktirajte Valamarov rezervacijski centar na: reservations@valamar.com


 

Često postavljana pitanja

Kako mogu promijeniti ili otkazati rezervaciju smještaja koju sam izvršio na Valamarovim stranicama?

U 2022. godini rezervaciju možete besplatno otkazati do 7 dana prije dolaska (ovisno o brendu i terminu dolaska) sukladno standardnom cjeniku (vrijedi i za rezervacije napravljene prema cjeniku za rane rezervacije za 2022.).

Za više informacija kontaktirajte nas na reservations@valamar.com ili na +385 52 465 000.

Kako mogu promijeniti ili otkazati rezervaciju smještaja u Valamarovu objektu koju sam izvršio putem Bookinga, Expedije ili neke druge putničke agencije?

Molimo Vas kontaktirajte agenciju ili pružatelja usluge kod kojeg ste rezervirali smještaj i saznajte sve o mogućnostima promjene termina dolaska ili otkaza rezervacije.

Koji je rok za izmjenu rezervacije?

Rezervaciju je moguće izmijeniti ovisno o rezerviranom cjeniku.

Za više informacija kontaktirajte nas na reservations@valamar.com ili na +385 52 465 000.

Koje su mjere zaštite protiv koronavirusa na snazi u Hrvatskoj?

Zbog učinkovitih mjera zaštite u Hrvatskoj, situacija na našim odredištima, srećom, u potpunosti je pod kontrolom.
Sve informacije o mjerama zaštite i novosti na temu COVID-19 u Hrvatskoj možete potražiti na stranici potražiti na našoj stranici Covidinfo

Koji se testovi na COVID-19 i potvrde prihvaćaju za ulazak u Hrvatsku?

Za ulazak u Hrvatsku nije potrebno predočiti COVID-19 testove.

Koje mjere zaštite protiv koronavirusa poduzimate u svojim hotelima i kampovima?

Oduvijek strogo vodimo brigu o higijeni i čistoći u našim hotelima i kampovima. .

Na svim dodirnim točkama s djelatnicima (recepcije, integrali i slično) postavili smo pleksiglase, a kontaktne se površine neprestano dezinficiraju. Posebne smo standarde uveli na bazene gdje osim dezinfekcije, uzorkujemo vodu te održavamo propisane standarde na gornjoj zakonski propisanoj granici.

Za sve vaše smještajne jedinice primjenjuje se clean space program gdje se u vaše prostore ulazi prema vašim željama i potrebama.

Sva se hrana uzorkuje, a posteljina i posuđe peru se na visokim temperaturama sukladno certifikatima i visokim standardima na svjetskoj razini.

Što je potrebno prilikom dolaska u hotel, resort ili camping resort?

Prilikom ulaska u naše hotele, resorte ili camping resorte nije potrebno predočiti negativni COVID-19 test. Potrebno je predočiti potvrdu rezervacije te osobnu iskaznicu ili putovnicu.

Imate li organiziranu dežurnu liječničku službu u slučaju pojave simptoma zaraze koronavirusom?

V care guarantee Valamarov je paket mjera koji gostima osigurava zdravstvenu skrb i asistenciju našim gostima 24/7. Na raspolaganju vam je V health & safety manager koji će za Vas organizirati svu potrebnu zdravstvenu skrb – liječničke online konzultacije, posjet zdravstvenim ustanovama ili termin za testiranje u slučaju bolesti COVID-19. Više možete saznati na: https://www.camping-adriatic.com/hr/v-care-guarantee

Što možemo očekivati na vašim plažama?

Svi se setovi dezinficiraju nakon korištenja pojedinih gostiju, a uveli smo i brojne druge vrhunske standarde sigurnosti u okviru našeg unaprijeđenog zdravstveno-sigurnosnog programa V-Health& Safety o kojem više možete saznati na poveznici https://www.camping-adriatic.com/hr/health-safety.

Na koje se sve načine možemo prijaviti u objekt i odjaviti iz njega?

Pojednostavili smo proceduru prijave tako da se možete prijaviti online ili koristiti sigurne protokole naše recepcije. Omogućavamo vam da prijavu izvršite samostalno putem svojeg mobilnog telefona koristeći mobilnu aplikaciju MyValamar ili putem mrežne stranice www.valamar.com ili na interaktivnom kiosku (dostupan u pojedinim objektima) prilikom dolaska u objekt. U slučaju da ne želite koristiti tehnološke platforme za prijavu ili odjavu, omogućujemo vam redovnu proceduru uz mjere predostrožnosti poput držanja razmaka između gostiju.

Hoće li u određenim dijelovima kampa ili hotela biti obvezno nošenje maski?

Sukladno važećim propisima HZJZ-a nije propisana obveza nošenja maski. U okviru naše V-Health& Safety unaprijeđene politike osigurali smo sveobuhvatan pristup sigurnom i bezbrižnom odmoru s čijim se detaljima možete upoznati na sljedećoj poveznici https://www.camping-adriatic.com/hr/health-safety

Kako će funkcionirati animacijski program za djecu i dječji bazeni?

Valamar slijedi upute svjetskih, europskih i nacionalnih zdravstvenih institucija o radu dječjih vrtića te ih primjenjuje kod svih sadržaja Maro namijenjenih djeci uz osiguranje najvišeg standarda higijene. Prilagodili smo programe novonastaloj situaciji – ograničili smo broj djece u Maro klubovima, dezinficiraju se sve igračke i zajednički prostori minimalno dva puta dnevno. Osim toga, u svim je zajedničkim prostorijama osiguran propisani razmak, dezinfekcijska sredstva i svi ostali pojačani standardi higijene o kojima više možete saznati na https://www.camping-adriatic.com/hr/health-safety

Hoće li dodatni sadržaji u kampovima biti u funkciji (sportska igrališta, kino i slično)?

U funkciji će biti različiti sadržaji u kampovima uz osiguranje potrebnih preventivnih mjera. Detaljnije o našem V Health & Safety programu možete saznati na https://www.camping-adriatic.com/hr/health-safety

Možemo li dobiti doručak u sobu?

Gost može koristiti uslugu dostave doručka u sobu o čemu se može informirati na recepciji objekta. (Usluga nije dostupna u Sunny Hotels & Resorts.)

Kako vas mogu kontaktirati?

Kontaktirajte Valamarov rezervacijski centar na broj telefona +385 52 465 000 ili reservations@valamar.com.